Training von neuem, Ziele unterstützendem Verhalten

Ist die ambitionierte Zielsetzung klar, dann analysieren wir das von den Managern oder Mitarbeitern erforderliche neue Verhalten, das künftig oder verstärkt gebraucht wird und entwerfen ein passendes Trainings-Design.

Für alle Zielsetzungen gleichermaßen gilt: Effektivere Zusammenarbeit und verbindlichere Führung brauchen entsprechend geschulte Führungskräfte. Oft werden Führungskräfte aufgrund ihrer fachlichen Kompetenz ausgewählt, aber wenig auf die „zwischenmenschlichen” Anforderungen, die sich aus der Führungsrolle ergeben, vorbereitet.

In unseren Management Entwicklungsprogrammen erhalten Führungskräfte einen Rahmen, sich mit führungsrelevanten Themen und Inhalten auseinanderzusetzen, sie einzuüben und Erfahrungen auszutauschen, und wachsen so auch als Team enger zusammen. Wir empfehlen unseren Kunden meistens auch, im Rahmen der Management-Entwicklung auch einen Abgleich der Erwartungen von der Geschäftsführung an das Management-Team und andersherum vorzunehmen, soweit nicht vorhanden.

Die Management Entwicklungsprogramme konzentrieren sich auf die Vermittlung von Management-Wissen wie z.B. Erkennen von verschiedenen Management-Stilen, Veränderungsprozesse zu neuem Verhalten steuern können, Opfer/Macher-Argumente erkennen und Einstellungsveränderungen vom Opfer zum Macher vornehmen, Kommunikations-Modelle und Training zum effektiven, respektvollen Kommunizieren von (oft unangenehmen, aber wichtigen) Wahrheiten sowie die Anwendung von Führungsqualitäten, wie verbindliche Absprachen treffen, etc.

Unsere Kernkompetenz liegt darin, in allem was wir tun, den Menschen vorzuleben und zu vermitteln, dass mit mehr Bewusstheit und einer stärkeren Präsenz mehr Handlungsoptionen zu einer verbesserten Leistung zur Verfügung steht.

Weiterführende Führungsthemen sind das Führen von Konfliktgesprächen, Jahres- und Leistungsgespräche vorbereiten und durchführen, Feedback geben und nehmen können, Verhandlungen erfolgreich leiten, Erwartungen äußern und managen, die Führungskraft als Coach, Grundlagen zur Teamarbeit und Umgang mit Veränderungsprozessen.

Besondere Verhaltenstrainings werden in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden an der allgemeinen Zielsetzung orientiert entwickelt. Wird z.B. im Rahmen einer Strategie-Änderung vom Produktanbieter hin zum Verkäufer maßgeschneiderter Serviceleistungen gearbeitet, dann sind erweiterte Fähigkeiten erforderlich, um Kunden differenziert in definierte Kundenprofile einordnen zu können und dadurch Zielgruppen gerechter Leistungen zu verkaufen. Dazu bedarf es spezieller Kommunikations- und Prozessabwicklungs-Trainings.

Ist Teamarbeit ein besonderer Schwerpunkt, dann empfehlen wir eine speziell für Hochleistungsteams entwickelte Methodik anhand eines konkreten Vorhabens zu trainieren (z.B. Einführung Kundenbindungs-Programm, Internationale Projekte in Matrix-Organisationen abwickeln, Produktionsprozesse schlanker gestalten). Dabei arbeiten wir mit unterschiedlichen Verantwortungsbereichen sowohl auf der Design Ebene als auch in der Durchführung.